Najczęściej zadawane pytania
Praktyczne odpowiedzi o zakupie, licencji, koncie, uruchomieniu robota O!kurra na MetaTrader 5, setach, kursie i wsparciu. Pytania o same narzędzia szerzej opisuje instrukcja — właściwy rozdział jest podlinkowany pod każdą odpowiedzią.
Zakup i licencja
Czym jest licencja Okurra i jak działa?
Licencja odblokowuje działanie robota Okurra (Expert Advisor) na MetaTrader 5 — i tylko robota: panele projektowe (OkurraButton + OkurraGlobal) oraz wskaźniki towarzyszące są darmowe i nie wymagają licencji. Klucz licencyjny (w formacie OKUR-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) generujesz w panelu na okurra.com i wklejasz do zakładki Inputs EA. Robot weryfikuje go bezpiecznym połączeniem HTTPS (WebRequest MetaTradera) z okurra.com — bez żadnych bibliotek DLL. Po pierwszej udanej weryfikacji EA zapisuje lokalnie krótkotrwały podpisany token i sprawdza licencję cyklicznie w tle, więc krótkie przerwy w internecie nie zatrzymują handlu. Klucz przypisujesz do numerów kont MT5 w panelu.
Czytaj więcej w instrukcji →Czy mogę przetestować Okurra za darmo? Czy jest wersja demo albo okres próbny?
Duża część Okurra JEST darmowa: panele projektowe OkurraButton i OkurraGlobal oraz wszystkie osiem wskaźników towarzyszących nic nie kosztują — po rejestracji na okurra.com możesz projektować strategie i oglądać metodykę na wykresie bez płacenia. Płatny jest wyłącznie Okurra EA (robot, który faktycznie handluje) i dla niego nie prowadzimy standardowego okresu próbnego. Okurra to narzędzia edukacyjne, które pomagają lepiej zrozumieć rynek — a nie „automat do zarabiania”. Nie sprzedajemy robotów rzekomo robiących miliony i nie obiecujemy, że z małego depozytu zbudujesz fortunę w miesiąc. Jeśli chcesz poznać nasze podejście, zacznij od darmowych wskaźników, paneli i setów i przetestuj je samodzielnie — najlepiej w Testerze Strategii MT5 i na koncie demo. W uzasadnionych przypadkach, po kontakcie na [email protected], rozpatrujemy indywidualnie tygodniowy dostęp do samego EA.
Na ilu kontach MT5 mogę używać licencji?
Jeden klucz licencyjny obsługuje do 3 numerów kont MT5. Jeden użytkownik może wygenerować do 3 kluczy, więc łącznie obsłużysz do 9 kont handlowych (demo lub rzeczywistych). Konta przypisujesz i zmieniasz samodzielnie w panelu klienta.
Czytaj więcej w instrukcji →Czy konto demo i rzeczywiste są traktowane inaczej?
Nie — z punktu widzenia licencji nie rozróżniamy kont demo i rzeczywistych. Liczy się sam numer konta MT5: każdy numer zajmuje jedno z miejsc przy kluczu, niezależnie od tego, czy jest to konto demo, czy rzeczywiste. Przypominamy, że Okurra to narzędzie edukacyjne — sugerujemy używać go przede wszystkim w Testerze Strategii i na kontach demo.
Czytaj więcej w instrukcji →Co się dzieje, gdy subskrypcja wygaśnie w trakcie pracy EA?
EA wygasza się łagodnie, a nie urywa nagle. Gdy weryfikacja w tle wykryje wygasłą subskrypcję, EA przestaje otwierać nowe pozycje i usuwa zlecenia oczekujące, ale pozycje już otwarte są nadal w pełni prowadzone — Stop Loss, Take Profit, Break Even i Trailing Stop doprowadzają każdą transakcję do zaplanowanego zamknięcia. Jeśli koszyk jest pod uzbrojoną obroną Break Even Auto, obrona kończy sprowadzanie koszyka do zera. Po zamknięciu ostatniej pozycji EA pozostaje bezczynny na wykresie, aż odnowisz subskrypcję na okurra.com, i przy kolejnej weryfikacji wraca do pracy.
Czytaj więcej w instrukcji →Konto i dostęp
Jak założyć konto na okurra.com?
Kliknij „Zarejestruj się”, podaj e-mail i hasło, a następnie potwierdź adres, klikając link z wiadomości aktywacyjnej. Po aktywacji masz dostęp do panelu klienta, w którym zarządzasz licencjami i kontami MT5.
Nie dotarł do mnie e-mail aktywacyjny albo link wygasł — co zrobić?
Link aktywacyjny jest ważny 24 godziny. Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź folder SPAM. Po zalogowaniu w panelu możesz wysłać link aktywacyjny ponownie. Gdyby to nie pomogło, napisz na [email protected].
Jak zresetować lub zmienić hasło?
Na stronie logowania skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?” — wyślemy link do ustawienia nowego hasła na Twój adres e-mail. Zalogowany zmienisz hasło w ustawieniach konta.
Jak dodać lub usunąć numer konta MT5 przypięty do licencji?
W panelu klienta wybierz licencję i dodaj numer konta MT5 (opcjonalnie z etykietą). W ramach limitu 3 kont na klucz możesz konta usuwać i podmieniać.
Uruchomienie robota
Jak podłączyć licencję w MetaTrader 5?
W MT5 wejdź w Tools → Options → Expert Advisors i zezwól na WebRequest dla adresu https://okurra.com, wgraj EA na wykres i podaj swój klucz licencyjny w zakładce Inputs. Pełny opis krok po kroku znajdziesz w instrukcji.
Czytaj więcej w instrukcji →Po aktualizacji plików wskaźnik lub EA nie ładuje się, a w dzienniku widzę błąd 560 albo komunikat „has newer unsupported version, please update your client terminal”. Co robić?
Pliki .ex5 z bieżącego wydania są skompilowane na nowszej wersji platformy MetaTrader 5 (build 6140). Starszy terminal ich nie załaduje — to nie jest uszkodzenie plików ani problem z licencją. Rozwiązanie: zaktualizuj MetaTradera 5 do najnowszej wersji (Help → Check for updates; przy włączonych aktualizacjach zwykle wystarczy restart terminala), a potem uruchom platformę ponownie. Jeśli nie możesz zaktualizować platformy, pozostań na wcześniejszym wydaniu narzędzi. Wymagany minimalny build jest zawsze podany przy przycisku pobierania w panelu.
Czytaj więcej w instrukcji →EA pokazuje błąd licencji — co sprawdzić?
Najczęstsze przyczyny to brak zgody na WebRequest do okurra.com, literówka w kluczu, brak połączenia z internetem albo numer konta MT5 nieprzypisany do licencji (lub nieaktywna subskrypcja). Szczegółową listę kontrolną znajdziesz w instrukcji (Rozwiązywanie problemów).
Czytaj więcej w instrukcji →Licencja działa na jednym komputerze, a na drugim nie (albo EA zgłasza błąd zegara/czasu)
Weryfikacja online NIE jest czuła na zegar — zła strefa czasowa czy rozjechany zegar nie blokują licencji (bramka czasowa została usunięta z API). Jeśli EA działa na jednym komputerze, a na drugim nie — najczęściej na VPS — sprawdź kolejno: czy na tej maszynie adres https://okurra.com jest na liście WebRequest, czy numer konta MT5 jest przypisany do klucza w panelu i czy maszyna ma połączenie z internetem. Poprawny zegar warto mieć i tak (porządek w logach), ale to nie on odrzuca weryfikację.
Czytaj więcej w instrukcji →Wkleiłem klucz i od razu jest odrzucany — co jest nie tak z formatem?
Wpisz klucz dokładnie tak, jak w panelu: OKUR-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (prefiks OKUR, potem cztery grupy po cztery znaki, rozdzielone myślnikami). Wklej go, zamiast przepisywać, i upewnij się, że na początku ani na końcu nie ma spacji, entera czy dodatkowego znaku — MetaTrader potrafi zostawić spację na końcu. Jeśli weryfikacja działała i nagle zgłasza zły klucz, wklej klucz ponownie z panelu. Dokładny klucz skopiujesz w każdej chwili w okurra.com → panel → Licencje.
Czytaj więcej w instrukcji →Czy mogę uruchomić Okurra na VPS lub na koncie demo?
Tak, na obu. Działa dowolne konto MetaTrader 5 — demo lub rzeczywiste, u dowolnego brokera. Do nienadzorowanej pracy 24/7 zalecamy VPS, bo daje stabilne połączenie z brokerem i brak przerw po restartach czy utracie zasilania. Pierwsze obserwacje najlepiej prowadzić na koncie demo.
Czytaj więcej w instrukcji →Po restarcie platformy EA nie widzi swoich transakcji. Zgubił pozycje?
Pozycje są na koncie — robot ich nie prowadzi, bo brakuje ich w jego rejestrze własności (tryb „tylko moje”). Tak się dzieje, gdy pozycja powstała pod nieobecność robota: zlecenie oczekujące zrealizowało się przy wyłączonej platformie albo pozycje otwarto na wbudowanym VPS (pliki robota nie migrują). Od EA 1.26 robot to wykrywa i alarmuje fabrycznie; włącz tryb Adopt (Global_OwnOnly_Reconcile), a przygarnie je z powrotem z dowodem własności. Uwaga: dopóki sierota nie wróci pod opiekę, przy włączonym Virtual SL nie ma żadnego stopa.
Czytaj więcej w instrukcji →Po restarcie zniknęły moje zlecenia oczekujące. To awaria?
Nie — to celowe sprzątanie. Lista pilnowanych zleceń żyje w pamięci robota, więc po restarcie osierocone zlecenia u brokera są kasowane, zanim nieaktualny setup odpali się bez nadzoru. Od 1.26 robot to komunikuje. Można też włączyć tryb kasowania wyłącznie własnych, zarejestrowanych zleceń (Global_OwnReg_TrackPendingOrders + Global_StalePendings_OwnListOnly).
Czytaj więcej w instrukcji →Dlaczego kolumna Magic Number w raporcie jest pusta?
Deal bez MN pochodzi spoza robota — pozycje otwierane i zamykane ręcznie (terminal, telefon) mają MN = 0, a platforma nie pozwala nadać MN po otwarciu. Żaden EA nie „dopisze” numeru ręcznej pozycji. Jeśli puste MN mają pozycje robota — sprawdź, czy Global_MagicBase nie jest 0 (od 1.26 EA o tym ostrzega).
Czytaj więcej w instrukcji →Czy mogę trzymać EA na komputerze i na VPS jednocześnie?
Na jednej bazie Magic Number ma pracować jeden aktywny robot naraz. Wbudowany MetaTrader VPS pilnuje tego sam; przy zewnętrznym VPS z kopią terminala pilnujesz tego Ty. Po każdej przeprowadzce spodziewaj się alertów o sierotach — tryb Adopt je przygarnie.
Czytaj więcej w instrukcji →Czy Close All zatrzymuje strategię?
Nie. Close All spłaszcza rachunek, ale przycisk zostaje włączony — gdy tylko oscylator wygeneruje swój zwykły sygnał, robot znów otworzy pozycję (w naszych testach w kilka sekund po kliknięciu). Okno wyciszenia po Close All blokuje wyłącznie ponowne wejście, a nie normalną ścieżkę sygnałową. Żeby naprawdę przestać handlować, trzeba wyłączyć przycisk albo wyłączyć EA wyłącznikiem ON/OFF na panelu. Close All znaczy „zamknij to, co mam”, a nie „przestań grać”.
Czytaj więcej w instrukcji →Czym różni się wyłącznik EA od wyłączenia AutoTradingu?
Wyłącznik ON/OFF na panelu zatrzymuje TĘ JEDNĄ instancję robota. Wyłączenie AutoTradingu w MetaTraderze zatrzymuje wszystkie eksperty na całej platformie — więc jeśli masz kilka instancji O!kurra albo inne roboty, AutoTrading jest narzędziem zbyt tępym. Stan wyłącznika przeżywa przeładowanie ustawień, rekompilację i restart terminala, a kliknięcie zawsze prosi o potwierdzenie.
Czytaj więcej w instrukcji →Czy po wyłączeniu EA tarcza BEa nadal domyka koszyk?
Tak. Wyłączenie EA znaczy „kończymy”, a nie „zamrażamy w pół kroku”. Nic nowego nie startuje — żadnych sygnałów, zleceń oczekujących, czujników Price Movement, ponownego wejścia ani przywracania przycisków przy dziennym resecie. Ale to, co już otwarte, jest domykane: wirtualne SL/TP, break even, trailing, stopy u brokera, bezpieczniki konta oraz tarcza BEa, która nadal się uzbraja i doprowadza koszyk do zamknięcia. Uwaga na jeden wyjątek: wariant wyjścia „Arm shield now” przy włączonym otwieraniu pierwszej dokładki na uzbrojeniu otworzy pozycję hedgującą — okno potwierdzenia mówi o tym, zanim klikniesz.
Czytaj więcej w instrukcji →Czym różni się Movement od Price Movement?
Mierzą dwie różne rzeczy. Movement to ruch oscylatora OKUR, w jednostkach oscylatora — to on tworzy sygnał wejścia przycisku (Movement Correction i Movement Continuation). Price Movement to ruch ceny, w punktach wykresu albo w wielokrotności ATR — nie tworzy wejść w ogóle, tylko włącza i wyłącza całe przyciski. Skrót, który to porządkuje: Movement pyta, ile przeszedł wskaźnik, a Price Movement — ile przeszła cena. Oba pojęcia zobaczysz obok siebie w panelu przycisku.
Czytaj więcej w instrukcji →Sety i konfiguracja
Skąd pobrać gotowe sety (.set)?
Pliki konfiguracyjne .set pobierzesz z panelu klienta — są dostępne dla posiadaczy aktywnej licencji.
Nie widzę setów do pobrania — dlaczego?
Sety są dostępne wyłącznie przy aktywnej licencji. Upewnij się, że jesteś zalogowany, a Twoja licencja jest aktywna. W razie wątpliwości napisz na [email protected].
Czym jest Kreator setów i czy coś kosztuje?
Kreator to wywiad: odpowiadasz na pytania o instrument, kierunek i osłony, jakich chcesz, a on pisze za Ciebie pasujący plik konfiguracyjny .set — nie musisz ustawiać kilkudziesięciu parametrów ręcznie. Nie kosztuje nic ponad samego robota. Żeby pobrać gotowy plik, potrzebujesz konta z aktywnym kluczem licencyjnym (klucz generujesz sam w panelu); sam wywiad możesz wcześniej przejrzeć, wchodząc w „Kreator” w menu.
Czym różni się Kreator PRO od darmowego?
Darmowy Kreator buduje NOWY plik z Twoich odpowiedzi w wywiadzie — nigdy nie widzi Twojego pliku. Kreator PRO działa odwrotnie: wgrywasz WŁASNY plik .set, rozmawiasz o nim swoimi słowami („dlaczego tak wcześnie zamyka”, „chcę ciaśniejszą osłonę na drugim batonie”) i dostajesz go przebudowany klucz po kluczu, razem z wyjaśnieniem, co się zmieniło. Umie też podnieść starszy set pod nowsze wydanie robota. Krótko: darmowy PISZE plik, PRO PRZEBUDOWUJE ten, który już masz.
Jak dostać Kreator PRO i ile kosztuje?
Sam dostęp nie jest osobnym zakupem — wchodzi w subskrypcję robota i włącza się automatycznie na czas jej trwania. Płatne jest zużycie: jedno zapytanie kosztuje od 1 ziarna w górę, zależnie od wielkości zadania, i schodzi ze Spichlerza. Żeby zacząć rozmowę, musisz więc mieć w Spichlerzu ziarna.
Dlaczego każdy plik z Kreatora ma lot 0,01?
Bo tak to świadomie ustawiamy — w każdym pliku, niezależnie od instrumentu, salda i Twoich odpowiedzi — i mówimy o tym wprost w wyniku. Okurra to narzędzia edukacyjne: świeżo wygenerowany plik ma być bezpieczny do obserwacji na koncie demo i w Testerze Strategii. Dobór wielkości pozycji pod konkretne konto to rozmowa o Twojej sytuacji, a nie liczba wpisywana do pliku przez kogoś, kto jej nie zna. W trybie „wielkość z salda” ta sama zasada brzmi: 0,01 lota na każde 10 000 waluty konta. Wartość możesz zmienić sam w pliku — to Twoja decyzja, podjęta świadomie.
Nauka i kurs
Czy kurs i lekcje są darmowe?
Tak — kurs edukacyjny (lekcje) jest ogólnodostępny i możesz go czytać bez licencji. Dołączone do lekcji pliki .set są dostępne dla posiadaczy aktywnej licencji.
Czym różni się instrukcja od lekcji?
Instrukcja to kompletna dokumentacja wszystkich funkcji Okurra — sięgasz do niej, gdy chcesz poznać konkretne ustawienie. Lekcje to prowadzony, warstwowy kurs, który krok po kroku pokazuje, jak budować i rozumieć konfigurację. Część instrukcji jest jawna, pełna treść — po zalogowaniu.
Wsparcie
Jak korzystać z asystenta AI?
Asystent Okurra odpowiada na pytania o produkt na podstawie naszej instrukcji. Wpisz pytanie własnymi słowami — asystent podpowie i wskaże właściwe miejsce w dokumentacji.
Czym różni się asystent na stronie od tego w panelu?
Asystent na stronie głównej jest publiczny i celowo ograniczony do treści jawnych (m.in. filozofia i ogólna architektura). Pełny asystent, korzystający z całej dokumentacji, jest dostępny po zalogowaniu w panelu klienta.
Czy moje dane są bezpieczne i co EA wysyła przez internet?
Komunikacja sieciowa EA służy jednemu celowi: weryfikacji klucza licencyjnego z okurra.com przez HTTPS. Nie wysyła żadnych danych handlowych, finansowych ani historii transakcji — weryfikacja ogranicza się do sprawdzenia, czy klucz jest ważny, konto powiązane, a subskrypcja aktywna. Żądania są kryptograficznie podpisane, a token, który EA otrzymuje, również jest podpisany. W tym procesie nie ma żadnych bibliotek DLL ani komponentów firm trzecich.
Nie mogę przełączyć języka (EN/PL) albo przycisk wydaje się zablokowany
Język zależy wyłącznie od adresu: wersja angielska jest pod okurra.com, a polska pod okurra.com/pl/ — więc zawsze przełączysz się, dodając lub usuwając /pl/ w pasku adresu. W górnym pasku przycisk EN/PL rozwija małe menu; jeśli na stronie widać baner cookies, najpierw go zaakceptuj lub zamknij, a jeśli nic się nie dzieje — odśwież stronę na twardo (Ctrl+F5), spróbuj w innej przeglądarce albo wyłącz rozszerzenia prywatności/adblock dla tej strony. Na wąskich ekranach telefonu przełącznik jest w menu (☰). Wybór języka nie jest zapisywany w cookie, więc czyszczenie cookies go nie zgubi.
Jak skontaktować się z pomocą?
Jeśli asystent nie rozwiąże sprawy, napisz na [email protected]. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie.
Masz jeszcze pytania?
Zapytaj asystenta O!kurra w prawym dolnym rogu albo załóż darmowe konto, aby poznać bezpłatne wskaźniki towarzyszące.
Załóż darmowe konto