Napisz do nas
[email protected] — jeden adres do wszystkiego: licencje, pobieranie, płatności, dane osobowe, błędy i reklamacje. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych; reklamacje i wnioski dotyczące danych osobowych — w terminach wynikających z prawa (odpowiednio 14 dni i miesiąc).
Pisz po polsku albo po angielsku — obie drogi są w porządku.
Jeśli masz konto, najszybszą drogą w sprawach produktowych jest asystent w panelu; zna instrukcję i kurs. W sprawach dotyczących zamówienia, licencji albo Twoich danych właściwy jest e-mail — musimy móc Cię zidentyfikować.
Z kim masz do czynienia
MMDTEC LTD 590 Kingston Road London, SW20 8DN Wielka Brytania
Spółka zarejestrowana w Anglii i Walii, numer 12577319. Strona spółki: mmdtec.com
O!kurra jest jednym z produktów spółki; okurra.com to osobna usługa, z własnym regulaminem i własną polityką prywatności.
Adres siedziby służy korespondencji i rejestracji; nie prowadzimy biura z obsługą osobistą i nie przyjmujemy zgłoszeń telefonicznie — wszystko załatwiamy pisemnie, żeby obie strony miały ślad sprawy.
Gdzie z czym
| Sprawa | Gdzie |
|---|---|
| Jak działa mechanizm, jak ustawić seta | asystent w panelu, instrukcja, kurs |
| Klucz licencyjny, rachunki MetaTrader, pobieranie | panel → Klucze licencyjne / Pobieranie, a gdy coś nie gra — e-mail |
| Płatność, faktura, zwrot | e-mail z numerem zamówienia — zobacz zwroty |
| Twoje dane osobowe, zgody, usunięcie konta | e-mail — zobacz politykę prywatności |
| Błąd w polskim lub angielskim tekście | zgłoszenia tłumaczeń |